{"id":1343,"date":"2014-08-11T19:56:15","date_gmt":"2014-08-11T19:56:15","guid":{"rendered":"https:\/\/lavanguardiadecuenca.es\/?p=1343"},"modified":"2014-08-11T19:56:15","modified_gmt":"2014-08-11T19:56:15","slug":"la-cita-medica-unico-servicio-de-la-e-administracion-entre-los-principales-usos-de-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lavanguardiadecuenca.es\/?p=1343","title":{"rendered":"La cita m\u00e9dica, \u00fanico servicio de la e-administraci\u00f3n entre los principales usos de Internet"},"content":{"rendered":"<p>MADRID\/TOLEDO, 11 (EUROPA PRESS)<\/p>\n<p>La cita m\u00e9dica es el \u00fanico servicio de la administraci\u00f3n electr\u00f3nica que se incluye entre los principales usos de Internet, seg\u00fan el IV estudio sobre la e-administraci\u00f3n auton\u00f3mica elaborado por ADECES y la Asociaci\u00f3n de Internautas.<\/p>\n<p>As\u00ed se deriva de los datos sobre tramitaci\u00f3n electr\u00f3nica (de 50.000 a 1,1 mill\u00f3n) facilitados por siete autonom\u00edas y sobre su uso per c\u00e1pita entre la poblaci\u00f3n de 16 a 80 a\u00f1os. Seg\u00fan se desprende del estudio, el <strong>EMPLEO<\/strong> de estos servicios es &quot;escaso si se tiene en cuenta que la vida del ciudadano est\u00e1 plagada de actos relacionados con la administraci\u00f3n&quot;.<\/p>\n<p>En este sentido, atribuye el bajo <strong>EMPLEO<\/strong> a un desarrollo de los servicios &quot;que no conecta con las necesidades de los ciudadanos&quot;, adem\u00e1s de la &quot;ineficiencia, desconfianza o insatisfacci\u00f3n&quot; a la hora de usarlos.<\/p>\n<p>En el estudio, s\u00f3lo ocho autonom\u00edas de las 19 consultadas emiten un c\u00f3digo de referencia que garantiza que la consulta ha sido recibida y la satisfacci\u00f3n apenas supera el 30% de los ciudadanos en Espa\u00f1a, mientras que roza el 40% en la media de la UE27.<\/p>\n<p>A parte de la central y 19 autonom\u00edas, la e-administraci\u00f3n cuenta con 3.710 ayuntamientos (menos del 50%), pero da cobertura al 90% de la poblaci\u00f3n, &quot;lo que hace m\u00e1s complicado entender el bajo nivel de uso de la administraci\u00f3n electr\u00f3nica&quot;.<\/p>\n<p>Por ello, el estudio destaca la necesidad de incrementar el porcentaje de hogares con acceso de banda ancha para mejorar la ratio de uso de la administraci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/p>\n<p>&quot;Para lograr este objetivo la regulaci\u00f3n no debe cercenar la competencia, empleando reglas distintas para los operadores. Estos, por su parte, deben competir en zonas geogr\u00e1ficas que han desatendido, centrados como est\u00e1n en los mercados maduros y con alta densidad de poblaci\u00f3n y deben mejorar la atenci\u00f3n postventa, contribuyendo a reducir barreras de acceso y aumentando su confianza&quot;, se\u00f1alan las organizaciones encargadas del estudio.<\/p>\n<p>En el a\u00f1o 2014, el n\u00famero de servicios interactivos totales (SIT) de las comunidades se sit\u00faa en 9.822, experimentando un crecimiento respecto al informe de 2009 del 185%. Casi en el mismo porcentaje (186%) crecen los servicios telem\u00e1ticos dirigidos a los ciudadanos (STC) alcanzando en la actualidad los 5.441.<\/p>\n<p><strong>CASTILLA-LA<\/strong> Mancha es la administraci\u00f3n con m\u00e1s SIT (1.247) seguida de Andaluc\u00eda (1.182) y Asturias (971). Atendiendo al n\u00famero de STC Andaluc\u00eda logra la primera posici\u00f3n, con 659 servicios, seguida de <strong>CASTILLA-LA<\/strong> Mancha (546) y Madrid (510).<\/p>\n<p>TIEMPO DE RESPUESTA SATISFACTORIO<\/p>\n<p>Por otra parte, la brecha digital entre territorios es un verdadero abismo. La diferencia de SIT respecto a la comunidad con menos servicios (Melilla, 57) se eleva a 1.190, mientras que en el a\u00f1o 2009 esta diferencia era de 376 servicios. En los STC la diferencia es de 607 servicios en relaci\u00f3n con Melilla (52).<\/p>\n<p>La puntuaci\u00f3n global sit\u00faa a Andaluc\u00eda y <strong>CASTILLA-LA<\/strong> Mancha en las primeras posiciones con una nota media superior a 9. Les siguen Asturias (6,7), Madrid (6,5) y Cantabria (6,4). En este ranking, el pelot\u00f3n de cola lo ocupan las Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Extremadura, Melilla y Murcia, por debajo de los dos puntos. Las pruebas pr\u00e1cticas apuntan tambi\u00e9n a un tiempo de respuesta &quot;satisfactorio o muy satisfactorio&quot;, que va desde 1 hora a 194 horas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MADRID\/TOLEDO, 11 (EUROPA PRESS) La cita m\u00e9dica es el \u00fanico servicio de la administraci\u00f3n electr\u00f3nica que se incluye entre los principales usos de Internet, seg\u00fan el IV estudio sobre la e-administraci\u00f3n auton\u00f3mica elaborado por ADECES y la Asociaci\u00f3n de Internautas. 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